Support
Schreib uns, wenn etwas nicht läuft, etwas fehlt oder dir etwas einfällt, das die App können sollte. Jede Nachricht landet bei jemandem, der Cudivo kennt.
Kontakt
support@Wir antworten so rasch wie möglich. Bei einem Fehler hilft es, Gerätemodell und iOS-Version gleich dazuzuschreiben — das erspart meist eine Runde hin und her.
Bevor du schreibst
Wo sind meine Daten?
Auf deinem Gerät. Cudivo 1.0 schickt das Projekt an keinen Server und legt keine Kopie in einer Cloud an.
Wie bringe ich das Projekt auf ein neues Gerät?
In Version 1.0 lässt sich ein Projekt nicht auf ein anderes Gerät übersiedeln. Die Projektdaten kannst du aber als CSV-, JSON- oder HTML-Datei exportieren und selbst aufbewahren. Fotos und Dokumente sind im Export nicht enthalten.
Ich habe Premium gekauft und wechsle das Telefon.
Am Premium-Bildschirm gibt es „Kauf wiederherstellen“. Der Kauf hängt an deiner Apple-ID und nicht an einem Cudivo-Konto — ein solches gibt es nicht.
Funktioniert Cudivo ohne Internet?
Ja. Für die Projektführung brauchst du keine Verbindung. Internet ist nur für Kauf und Wiederherstellung von Premium nötig.
Kann ich alle Daten löschen?
Ja — lösch das Projekt in der App oder deinstalliere Cudivo. Die Daten verschwinden mit der App, weil sie nirgendwo sonst liegen.