Support
Schreib uns, wenn etwas nicht funktioniert, etwas fehlt oder du einen Vorschlag hast. Jede Nachricht landet bei jemandem, der die App kennt.
Kontakt
support@Wir antworten so schnell wie möglich. Bei einem Fehler hilft es, Gerätemodell und Systemversion gleich mitzuschicken — das spart meist eine Nachricht hin und her.
Bevor du schreibst
Wo sind meine Daten?
Auf deinem Gerät. Cudivo 1.0 sendet das Projekt an keinen Server und legt keine Kopie in der Cloud an.
Wie bringe ich das Projekt auf ein neues Gerät?
In Version 1.0 lässt sich ein Projekt nicht auf ein anderes Gerät übertragen. Du kannst die Projektdaten aber als CSV-, JSON- oder HTML-Datei exportieren und selbst aufbewahren. Fotos und Dokumente sind im Export nicht enthalten.
Ich habe Premium gekauft und wechsle das Telefon.
Auf dem Premium-Bildschirm gibt es „Kauf wiederherstellen“. Der Kauf hängt an deiner Apple-ID, nicht an einem Cudivo-Konto — ein solches gibt es nicht.
Funktioniert Cudivo ohne Internet?
Ja. Für die Projektführung ist keine Verbindung nötig. Internet brauchst du nur für Kauf und Wiederherstellung von Premium.
Kann ich alle Daten löschen?
Ja — indem du das Projekt in der App löschst oder Cudivo deinstallierst. Die Daten verschwinden mit der App, weil sie nirgendwo sonst liegen.